¿Qué es la comunicación no verbal y por qué es importante?

Escrito por el 3 octubre, 2019

La comunicación no verbal es un proceso por el cual se envía información a un receptor sin utilizar palabras, es decir, con gestos, indicios y signos. La comunicación no verbal es fundamental en algunos procesos de socialización:

  • Define nuestra identidad.
  • Demuestra el grado o la capacidad que tenemos de relacionarnos.
  • Ayuda a acotar y a comprender los mensajes.
  • Transmite emociones y sentimientos.
  • Influye en los demás y en nosotros mismos.

Los diferentes canales por los que utilizamos la comunicación no verbal son:

  • Expresiones faciales: a través de ellas es muy fácil expresar nuestras emociones. El rostro es capaz de comunicar, sin ninguna palabra, sentimientos como la alegría, la tristeza, la decepción, la emoción…
  • Gestos: tienen un componente cultural muy importante. Podríamos decir que existen diferentes tipos de gestos: los ilustradores, que acompañan al discurso verbal; los emblemáticos, que tienen sentido por sí solos; y los de afecto, qie transmiten sentimientos o colaboran en la interacción.
  • Posturas: la posición corporal dice mucho a la hora de comunicar. Pueden expresar nuestro grado de aceptación o rechazo hacia algo o alguien, así como nuestro estado emocional. También influyen en el estado de ánimo.
  • Apariencia: quizás este es el canal más importante en la comunicación no verbal. Nos informa de la edad, el sexo, condición socioeconómica…

Comunicar no se trata solo de decir palabras y escuchar palabras, sino de transmitir ideas, ir más allá de las palabras.


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